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前言：给315的话

　　很快就是三月十五日，相信很多消费者在这天都切实有“消费者是上帝”的感觉，在国家的众多条款制约下，很多奸商在这个时期都是叫苦连天，特别是国家针对台式电脑出台的“三包”法，更是令到商家很是为难，但是在实际操作中，消费者的产品出现问题后，是否真的那么顺利就能“退换货”了？其实在实际操作中，明明一件非常简单的事，总要拖他个三五个月才能解决。明明大家都知道电脑更新速度快，每月都在贬值，但是一旦显示器坏了或者是CPU坏了，也要等上一两个月才能维修好或者给换一个新的。可这两个月客户包月上网费怎么算，这两个月的无形损耗怎么算？这一切都没法算，电脑三包法中也没有与此相关的规定，也不可能有此类规定。不管消费者对这点损失是否看重，这都的的确确地损害了我们的消费者权益。

键鼠也要售后吗？

499元的微软 Explorer mini越野蓝影迷你鼠标

　　有些人可能会说，我买的键鼠才几十元甚至是商家送，坏了就坏了，还要什么售后啊？是的，如果您只用商家附送键鼠或极廉价产品，那坏了也没多大维修的意义；但如果您想获得较好的手感和游戏体验而选购游戏键鼠，或者选购了酷炫的无线键鼠的时候，那高达数百元的价格售后服务的意义就非常明显了。买数百元的键鼠对普通老百姓来说可能比较遥远，但是从PConline产品库的关注度排名来看，目前的消费者对键鼠的心理价位趋向200元价位，在这个价位上我们已经需要有较好的售后保证来增强我们购买的信心。

　　除了质保之外，键鼠产品经常需要一些特定的驱动程序来使产品的性能充分发挥，例如实现鼠标和键盘的自定义按键设置等等，这就需要品牌的官方网站能够提供相对全面的软件下载支持。今天笔者就从官方网站这个角度带大家一起看看市售主流键盘鼠标品牌的售后服务支持，为了更好维护自己作为消费者的权益，一起来关注下吧。