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旧的才有新政策

今年你卖肾了么？

　　苹果公司的产品风靡全球已经不是一天两天的事情，在中国大陆，苹果同样拥有大量的拥护者，而从产品的质量来说，在以往几年，苹果已经积累了极为良好的用户口碑，而且传播极广，其产品在市场上，也被定义为：高大上、简单好用。

2013年 央视开始喷苹果了

　　不过在2013年的消费者权益日里，苹果在大陆的口碑出现了一些问题，很多消费者都投诉苹果公司在大陆政策的不公平性，比如最为经典的外来产品不保修。

作为国际化大公司 自然希望产品也是国际化的

　　而这件事情，甚至引起了央视的注意，在随后的很多期节目里，都围绕着这个话题，去进行了报道，对于苹果公司本身来说，无疑是非常重大的打击。（央视在国内的影响力，绝对不容忽视）而作为一家国际化大公司，如果放任中国大陆这块庞大的市场不理，无疑是非常愚蠢的行为，那么当时苹果公司是如何应对的呢？

库克软弱？乔布斯刚硬？

　　苹果当时的反应也是非常出乎人意料的，因为在之前，乔布斯领导的苹果非常的强硬，除非是产品实质性的问题，不然几乎不理会用户的反馈，而在时隔半个月左右，也就是13年4月初，苹果官方发出了正式道歉信，并修改了相关iPhone 4、iPhone 4S的相关的售后服务政策。

不好意思 最新的iPhone 5不支持新政策……

　　对于苹果而言，这样的行为几乎等于是低头认错了，不过非常有趣的是，当时苹果风头正红的iPhone 5，并不在其列，其售后条件依然与以前一样，略微有些坑爹……

苹果的反应相当的迅速

　　而回过头，仔细了解一下，就会发现苹果的公关反应如此迅速，3月15日爆出苹果相关丑闻之后，在相关微博、门户、贴吧等网络上，就能看到苹果相关的公告，承诺将做出改善，并且在随后的电视广告、平媒杂志上，都刊登了道歉信，进一步将认错的态度承认到底。

果粉们 你们感动了么？

　　连续的、大量的道歉信息，可以说轰炸了用户的思维，很多用户都被这种申明给"感动"了，可以说，这次被曝光的苹果霸王售后，就这么被揭了过去。而事实也证明了，苹果对于中国市场的态度，重视又不重视（既不提供完善的服务，也不轻易放弃这块大市场）。