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品胜

　　其实移动电源的历史并不算长，不过兴起倒是非常迅速，仅仅数年，就变成为很多用户的必备产品，但是，在移动电源市场上，并没有一个绝对出名的品牌，因为这个市场太乱了……而在众多品牌中，品胜算是一个比较知名的品牌，其产品的质量相对比较高，在很多拆解中，也可以明显的看到，在用料上，品胜确实不含糊。

　　而在品胜的天猫旗舰店中，我们也能看到一些具体的产品，至于有哪些，就留着消费者自己去看了，我们的目的才不是来买东西的呢，那么小编就按照问题，随便挑选了一个采用18650电芯的产品，以便切入今天的问题，那么现在就随着小编的聊天记录，来看看品胜的客服在业务方面的知识表现如何吧。

直接一句国产 小编其实被吓到了……

　　从一开始的对话中，我们可以了解到，客服妹子能够比较清楚的分辨出18650与聚合物电芯的概念(18650与聚合物同属锂，很多人、网站都会直接将18650标注锂电池，其实不科学)，而在关于电芯的品牌方面，老实说，让小编震惊了一下，客服妹子非常直接的说出了“国产”这个词，不得不说，虽然爱国是非常正常的，不过从质量上来说，目前国产电芯依然并不算什么高质量产品……

关于聚合物跟18650的区分 这位客服还是比较清楚的

　　在关于聚合物、18650的安全性上，这位客服也提供了相对更为专业的说法，虽然也是在推销自己家的产品(本职工作嘛)，不过至少知识还是懂的。(18650内部采用的是液态锂离子，为什么说它不安全呢？是因为其外部使用铝壳并且密封，如果内部短路过热，会造成膨胀，形成爆炸，而聚合物，同样采用锂离子，外部包装较软，基本不会形成密闭空间，最为严重也就是起火)

转换效率跟次数 都比较具备参考价值

　　而转换效率的概念，这位客服也给出得比较明确，从数据来看，并不算什么高转换效率，不存在什么夸大的问题，而对于向iPhone 5S充电的问题，也能给出比较明确的答案，至少说，对于没用过或是不懂的用户，非常有参考价值。

大电流其实对于负载端的手机、平板影响很小

　　大电流接口接普通手机的问题，也给出了较为符合常理的答案，至于最后那个3.8V，小编没看懂……(其实大电流接口输出多少电流，要看负载端的限制，像普通手机，将充电电流限制在1A，那么即使是接上2A的端口，也不会出现什么问题，而采用不同输出级的端口，考验其实是负载端的限制电路的质量，以目前的手机产品而言，这个基本是不会有任何问题的)

售后只换不修

　　关于售后问题，品胜的产品支持全国联保(非人为损坏的条件下)，产品购买1个月内厂家承担来回运费，1个月以上1年以内，用户承担来回运费，产品直接换新(目前移动电源主流的规则都是直接换新，采用修理方法的厂商并不多，毕竟以很多产品的售价来说，其就算是再赔一个新的，也并不算什么)。

　　整体来说，品胜这位客服人员是相对比较专业的，对于买家的问题，都能直接了当的给出答案，而且，答案都比较靠谱，并没有什么夸大。