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爱国者

　　爱国者是一个产品涉及面很广的品牌，在很多产业中，都可以当看到它的相关产品，而在近几年，移动电源市场上，也出现了爱国者的产品。

锂电池 其实都是锂电池……

　　爱国者的客服对于电芯方面的回答，依然还是锂电池，稍微显得有点笼统，而在小编提出选项之后，也能正确答出，也算不错。

可充电次数稍微有点夸大 是没验证小编设的陷阱么？

　　而关于转换效率的问题，这位客服的回答比较详细，并且也提醒了用户，具体情况有不同的表现，不过在充电次数上，其稍微有些夸大，虽然答案是小编提出的，不过小编是直接按照其85%的输出来计算，但是要知道，手机的充电效率并不可能达到100%，在其中必然有会大量损耗，充电发热就是一个明显现象，而按照估计，这款产品最多也就只能充5S 4~5次之间，不可能接近6次。

分辨不出懂还是不懂 答案是对的

　　对于大电流接口的问题，客服的回答很简单，虽然是正确的，不过着实看不出她懂不懂……

虽然答案不是想要的 不过态度还好

　　而在电芯品牌方面，客服并没有给出明确的答案，至少，她的答案并不具备什么参考价值，毕竟合格的电芯产品，基本就是A级产品，不过其态度值得表扬，至少能够用一个承诺先打动用户，虽然这样的承诺，实现的几率很小，不过至少用户在心里会感到舒服一点。

从态度推断 基本没怎么考虑过售后问题

　　在售后部分，从其态度以及解答的办法来说，应该是并没有怎么着重留意，估计是想着这种东西没人修吧？而用户不问，基本是不会了解到什么售后方面的详细规则。

　　在专业知识方面，爱国者的这个客服还是具备一定能力的，而且在部分接待态度上，其也有不错的表现，但是一些答案方面稍微存在着一点浮夸，不过考虑这是在做买卖，你估计也就释然了……

总结：

　　从结果来说，大多数的客服对于用户的问题还是能够很好的回答，不过部分的客服在专业知识上稍有欠缺，只知道大概，部分小细节，并不清楚，这样的能力是否能够买足你在购物时的咨询需求，那还得请各位网友自行判断了，对于小编来说，这样的回答，基本算给出了足够的信息了。

　　而从整体来说，官方店的客服，还是具备一定基础的，相对小型的个人电商，还是能够起到一定的答疑作用，并且，大部分的客服，还是并不会虚报、夸张。