正在阅读：你问的人都懂么?网购客服业务熟练度调查你问的人都懂么?网购客服业务熟练度调查

飞毛腿

　　在电池行业，飞毛腿在国内可以说是鼎鼎大名，早在手机普及时代，它就已经开始逐步壮大，在今天，飞毛腿依旧屹立于电池行业之中，而对于飞毛腿产品的品牌，相信大家都听过，而在新型的网销行业中，它们的客服又会给出什么样的答案呢？

能正确分清18650跟聚合物

这应该表示对聚合物电芯更安全没看法吗？

三星的电芯 很直接……

　　电芯问题，飞毛腿这位客服给出的回答还是非常直接的，对于18650、聚合物两者的安全关系，她并没有理会小编言语上的勾引(还是说小编的这种接话没有提问的意思呢)，并且对于电芯的品牌，也能非常直接的报出来(当然报三星的牌子，也并不是丢人事，这种问题也没有绕的必要)。

充电次数报得还是挺准确的

　　在转换效率方面，客服并没有回答具体的数字，不过对于实际使用，还是给出了较为有参考价值的数据，而根据计算，4次的5S充电使用水平，并没有报高(这个约算算是直接不要小数点了吧？)，不存在夸张。

售后的解说还算清晰明确

　　而在售后方面，条款较为明确，说明也比较详细，具体规则也都差不多，1年换新，7日内因产品问题退货，厂商包邮，非产品问题，用户包邮，7~30日，产品出问题，邮费分摊。

　　整体来说，飞毛腿的客服回答还是比较精确的，在部分影响实际使用效果的部分，甚至还有一些少报(这算是减少用户期望值么？)，而回答中，并不存在什么逻辑性错误，对于部分专业知识也算了解。