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2014-04-06 00:15 出处:PConline原创 作者:四维 责任编辑:zhaohuan

羽博

  在国内市场,羽博同样是电芯类产品中较为知名的品牌,在手机电池、移动电源等等产品上,都有不错的口碑,受到不少用户的好评,而本次我们骚扰的是羽博天猫旗舰店的客服,那么这位客服又有什么样的表现呢?

羽博客服
18650跟聚合物都是锂电池哦

  首先在电芯方面,这位客服称18650为锂电池,虽然不能说错,不过这答了跟没答没啥区别。

羽博客服
这绝对是个意外……

  随后由于之前的交易记录,小编的手机机型曝露了(这是个意外……),不过的确得称赞一下这个客服,还是能够一眼看出搭配的不妥之处,并比较明确的推荐出其适合搭配的产品。

羽博客服
这算是用户报告么?

羽博客服
电芯品牌是机密

  而在聚合物与18650的安全性表现上,这位客服并没有明确的表态,不过从其说辞来看,估计并不介意是18650还是聚合物电芯,而在电芯品牌方面,能给到买家的信息基本就是——国际三A优质电芯,厂名不知、品牌不知、产地也不知,都是机密,作为普通消费者,这类型的话,小编大概会相信3~4成。

羽博客服
售后的解说相当详尽(售前售后的客服有专门分开)

  在售后问题上,其也能给出明确的答复,解说也很明确,而在要求方面,其与品胜的售后要求基本相同,同样是问题产品直接换新,不过售后期只有6个月,而运费是厂家、用户分摊。

  羽博的客服,相对来说还是能够给出不错的答案,对于普通消费者来说,估计也足以满足要求了,不过在部分专业称谓上,稍有短板。

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